Nepřišel mi mail potvrzující přijetí objednávky.

Objednávky zatím zpracováváme manuálně a to každý den od 16:00 do 20:00.

Potvrzení i údaje k platbě Vám proto přijdou v tomto čase. 

Kdy objednávky odesíláte?

Objednávky odesíláme v den přijetí platby, nejpozději v den následující.

Objednávky s platbou na dobírku odesíláme v den objednávky, nejpozději v den následující.

Jak objednávky balíte?

Každá vánoční ozdoba je zabalena v celofánovém sáčku. Pro přepravu používáme kartonové krabičky a papírovou výplň.

Pokud si přejete zaslat ozdoby bez celofánových obalů, napište nám to do poznámky k objednávce. Ozdoby Vám rádi zabalíme pouze do hedvábného papíru a samozřejmě do krabičky s výplní. 

Z jakého materiálu vyrábíte vánoční ozdoby?

Naše ozdoby jsou vyráběny z českých skleněných korálků Preciosa a voskových perel a perliček.

Plastové korálky se snažíme používat pokud možno co nejméně. 

Navlékáme na měděné a nerezové drátky.

Jak o ozdoby pečovat?

Naše ozdoby jsou vyrobeny z kvalitních českých korálků, které drží barvu i lesk po dlouhou dobu. I proto, že některé korálky mají kovové průtahy (dírky) a všechny naše ozdoby jsou navlečeny na kovových drátcích, se o ně staráme jako o bižuterii - uchováváme je v suchu, nenamáháme přílišným a častým ohýbáním, nevystavujeme žáru. A ačkoliv si někteří mezi sebou přejí ,,Vánoce mastné a kyselé", ozdoby držíme od mastnoty, kyselého prostředí a soli.

V případě, že se ozdoby přepravou nebo skladováním ohnuly, je možné je citlivě narovnat.

Pro koho jsou naše vánoční ozdoby určeny?

Nejjednodušší odpověď by asi byla: ,,všem, kterým se líbí", ale jistým výjimkám se nevyhneme. Naše ozdoby jsou, co do trvanlivosti, na škále mezi skleněnými ozdobami a velice trvanlivými blíže k trvanlivým. Pád na zem je málokdy poškodí, proto se hodí k doplnění vánočních ozdob, které na stromečku občas čelí ručičkám zvědavých dítek nebo šplhání našich domácích mazlíčků. Je však třeba upozornit, že ozdoby nejsou hračky a nepatří do rukou dětem do tří let. Stejně tak nejsou určeny pacičkám, tlamičkám a zobáčkům našich zvířecích přátel.